Richtlinien zur Datennutzung

Bei Daveqeliora verstehen wir, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten im digitalen Lernumfeld von größter Bedeutung ist. Diese Richtlinie erklärt ausführlich, wie wir verschiedene Tracking-Technologien auf unserer Online-Bildungsplattform einsetzen und welche Rechte Sie dabei haben. Wir möchten völlige Transparenz schaffen und Ihnen helfen, informierte Entscheidungen über Ihre Privatsphäre zu treffen.

Die Technologien, über die wir hier sprechen, sind längst zum Standard im modernen Internet geworden – aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht verstehen sollten, was genau auf Ihrem Gerät passiert. Gerade im Bildungsbereich, wo oft sensible Lernfortschritte und persönliche Präferenzen gespeichert werden, ist es wichtig zu wissen, welche Informationen erfasst werden und warum.

Warum diese Technologien wichtig sind

Tracking-Technologien bilden das unsichtbare Fundament, auf dem moderne Webplattformen funktionieren. Sie ermöglichen es Websites, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Diese Technologien arbeiten typischerweise über kleine Textdateien oder Speichermechanismen in Ihrem Browser, die Informationen lokal auf Ihrem Gerät ablegen und bei Ihrem nächsten Besuch wieder abrufen können – ähnlich wie ein Lesezeichen, das sich merkt, wo Sie aufgehört haben zu lesen.

Für unsere Bildungsplattform sind bestimmte Tracking-Funktionen absolut notwendig, damit Sie überhaupt lernen können. Ohne diese grundlegenden Technologien würde die Plattform Sie bei jeder Navigation auf eine neue Seite abmelden, Ihren Kursfortschritt verlieren und keine sicheren Verbindungen aufrechterhalten können. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich bei jedem Klick neu anmelden oder Ihr Lernfortschritt würde nach jedem Seitenwechsel zurückgesetzt – das wäre praktisch unbenutzbar.

Darüber hinaus nutzen wir analytische Tracking-Methoden, um zu verstehen, wie Lernende mit unseren Kursinhalten interagieren. Diese Analysen zeigen uns beispielsweise, welche Videolektionen besonders häufig zurückgespult werden (ein Hinweis darauf, dass der Inhalt möglicherweise schwer verständlich ist), an welchen Stellen Lernende ihre Kurse abbrechen oder welche Übungsformate die besten Lernergebnisse erzielen. Mit diesen Erkenntnissen können wir unsere Bildungsinhalte kontinuierlich verbessern und an die tatsächlichen Bedürfnisse der Lernenden anpassen.

Funktionale Tracking-Technologien gehen einen Schritt weiter und speichern Ihre individuellen Einstellungen und Präferenzen. Wenn Sie beispielsweise die Wiedergabegeschwindigkeit von Lehrvideos erhöhen, Untertitel aktivieren oder einen bestimmten Darkmode bevorzugen, merkt sich das System diese Einstellungen für Ihren nächsten Besuch. Im Bildungskontext bedeutet das auch, dass Ihre bevorzugte Lernsprache, Schwierigkeitsstufen oder individuelle Anpassungen für barrierefreies Lernen gespeichert werden können – was Ihr Lernerlebnis erheblich komfortabler macht.

Personalisierungs-Technologien erlauben es uns, Ihnen maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu geben, die auf Ihrem bisherigen Lernverhalten basieren. Wenn Sie beispielsweise bereits drei Kurse zum Thema Webentwicklung absolviert haben, können wir Ihnen automatisch fortgeschrittene Programmierungskurse vorschlagen, die logisch auf Ihrem bisherigen Wissen aufbauen. Diese Art der Anpassung funktioniert ähnlich wie ein persönlicher Lernberater, der Ihre Interessen und Ihren Fortschritt kennt und entsprechend berät.

Ein optimiertes Lernerlebnis macht den Unterschied zwischen frustrierendem Stillstand und effektivem Wissenserwerb aus. Wenn unsere Plattform dank Tracking-Technologien schneller lädt, weil häufig verwendete Ressourcen zwischengespeichert werden, wenn Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, und wenn die Benutzeroberfläche Ihren Bedürfnissen entspricht – dann werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Lernziele erreichen und dabei auch noch Freude am Prozess haben.

Einschränkungen

Sie haben das uneingeschränkte Recht, selbst zu bestimmen, welche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät aktiv sein dürfen. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) garantieren Ihnen diese Kontrolle ausdrücklich. Das bedeutet konkret, dass Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen, bestimmte Kategorien von Tracking ablehnen oder alle nicht-notwendigen Technologien komplett deaktivieren können – ohne dass wir Sie dafür benachteiligen dürfen.

Die Verwaltung von Tracking-Einstellungen können Sie direkt in Ihrem Browser vornehmen. In Google Chrome finden Sie die Optionen unter "Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten", wo Sie zwischen verschiedenen Stufen wählen können. Firefox-Nutzer navigieren zu "Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung". Safari-Anwender öffnen "Einstellungen > Datenschutz" und können dort das Tracking durch Websites unterbinden. In Microsoft Edge gelangen Sie über "Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste" zu den entsprechenden Kontrollen.

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen bieten wir Ihnen ein eigenes Präferenz-Center direkt auf unserer Plattform an. Sie finden dieses Center über den Link im Footer unserer Website oder als Popup beim ersten Besuch. Dort können Sie granular steuern, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie zulassen möchten – unterteilt in notwendige, funktionale, analytische und Marketing-Technologien (sofern wir letztere einsetzen).

Wenn Sie analytische Tracking-Technologien ablehnen, verlieren wir wertvolle Einblicke in die Nutzung unserer Plattform, aber Ihre Lernerfahrung bleibt größtenteils intakt. Allerdings können wir dann nicht mehr nachvollziehen, welche Kursinhalte verbessert werden müssen oder wo Lernende systematisch Schwierigkeiten haben. Bei der Ablehnung funktionaler Technologien wird Ihr Erlebnis deutlich eingeschränkter: Sie müssten beispielsweise Ihre Videoeinstellungen bei jedem Besuch neu konfigurieren, bevorzugte Lernmodi würden nicht gespeichert, und Features wie "Zuletzt angesehen" oder "An diese Stelle zurückkehren" funktionieren nicht mehr.

Es gibt durchaus Wege, Ihre Privatsphäre zu schützen, ohne dabei die Funktionalität komplett zu opfern. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin blockieren primär Third-Party-Tracking, während sie First-Party-Funktionalitäten meist erlauben. Der private Browsing-Modus Ihres Browsers ist eine weitere Option für besonders sensible Lernsitzungen, auch wenn dann keine Lernfortschritte gespeichert werden können. Manche Browser bieten mittlerweile auch intelligente Tracking-Prevention, die versucht, einen Mittelweg zwischen Privatsphäre und Funktionalität zu finden.

Bei Ihrer Entscheidung sollten Sie abwägen, was Ihnen wichtiger ist: Maximale Privatsphäre oder maximale Funktionalität. Für gelegentliche Besucher, die nur mal reinschauen wollen, mag strikte Blockierung sinnvoll sein. Wenn Sie aber ernsthaft lernen und Fortschritte erzielen wollen, empfehlen wir, zumindest die notwendigen und funktionalen Technologien zuzulassen – Sie können ja analytische Technologien trotzdem deaktivieren und finden damit einen vernünftigen Kompromiss.

Zusätzliche Bestimmungen

Wir speichern die durch Tracking-Technologien erfassten Daten für unterschiedlich lange Zeiträume, abhängig von ihrer Funktion. Notwendige Session-Daten werden typischerweise nach 24 Stunden gelöscht, während Präferenz-Einstellungen bis zu 12 Monate gespeichert bleiben können, um Ihnen langfristig ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analytische Daten anonymisieren wir nach 14 Monaten vollständig, sodass kein Personenbezug mehr möglich ist. Sie können jederzeit die sofortige Löschung aller gespeicherten Daten beantragen – allerdings bedeutet das auch, dass Sie beim nächsten Besuch wieder bei null anfangen.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein. Technisch verschlüsseln wir alle übertragenen Daten mittels TLS 1.3, verwenden HTTPS Strict Transport Security und setzen auf sichere Cookie-Attribute wie SameSite und Secure-Flags. Organisatorisch haben nur ausgewählte Mitarbeiter mit nachweisbarem Bedarf Zugriff auf personenbezogene Tracking-Daten, und diese werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Zudem führen wir jährliche Sicherheitsaudits durch externe Spezialisten durch.

Die Daten aus Tracking-Technologien fließen in unser umfassenderes Datenschutzkonzept ein und werden dort gemeinsam mit anderen erhobenen Informationen verarbeitet. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs kaufen, kombinieren wir Ihre Zahlungsinformationen mit Ihrem Lernfortschritt und Ihren Präferenzen, um Ihnen eine Rechnung zu erstellen und Ihren Zugang freizuschalten. Diese Integration erfolgt unter strengen Datenschutzvorgaben und nur für legitime Geschäftszwecke.

Wir halten uns strikt an die DSGVO, das TTDSG sowie länderspezifische Bildungsdatenschutzgesetze. Für Nutzer unter 16 Jahren holen wir zusätzlich die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein, bevor wir nicht-notwendige Tracking-Technologien aktivieren. Als Bildungseinrichtung unterliegen wir teilweise noch strengeren Auflagen als kommerzielle Websites, was die Verarbeitung von Lernendendaten betrifft – und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst.

Da wir eine europäische Plattform mit internationaler Reichweite betreiben, können manche Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden, etwa wenn Sie Cloud-Dienste amerikanischer Anbieter nutzen. In solchen Fällen verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln, verlangen Zertifizierungen nach dem EU-US Data Privacy Framework und prüfen sorgfältig, ob das Datenschutzniveau im Zielland angemessen ist. Kritische Lernendendaten verbleiben jedoch grundsätzlich auf Servern innerhalb der EU.

Weitere Technologien

Neben klassischen Tracking-Mechanismen setzen wir auch Web Beacons und Pixel Tags ein – das sind winzige, oft unsichtbare Bilddateien, die in E-Mails oder Webseiten eingebettet werden. Wenn Ihr Browser oder E-Mail-Client dieses Bild lädt, erhalten wir eine Benachrichtigung darüber. Wir nutzen diese Technologie hauptsächlich, um zu überprüfen, ob wichtige Kurs-Ankündigungen oder Erinnerungen an ablaufende Zertifikate tatsächlich geöffnet wurden. Die technische Funktionsweise ist simpel: Der Pixel sendet beim Laden eine Anfrage an unseren Server, die den Zeitstempel und grundlegende Geräteinformationen enthält.

Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die deutlich mehr Daten lokal speichern können als traditionelle Cookies. In Ihrem Bildungskontext nutzen wir Local Storage beispielsweise, um Entwürfe von Hausaufgaben zu sichern, damit Sie nichts verlieren, wenn Ihr Browser abstürzt. Wir speichern dort auch die Struktur Ihres Kursfortschritts, heruntergeladene Lernmaterialien für Offline-Zugriff und temporäre Notizen zu Videolektionen. Diese Daten bleiben dauerhaft in Ihrem Browser, bis Sie sie explizit löschen oder wir sie programmgesteuert entfernen.

Device Fingerprinting verwenden wir in sehr begrenztem Umfang zur Betrugsprävention, nicht jedoch für Marketing-Tracking. Wenn sich jemand von einem völlig neuen Gerät aus bei Ihrem Account anmeldet und sofort teure Kurse kauft, hilft uns die Gerätekennung dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Wir erfassen dabei Informationen wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone und Browser-Plugins – zusammengenommen ergibt das einen relativ eindeutigen "Fingerabdruck" Ihres Geräts.

Server-seitige Session-Identifikatoren sind eine weitere Technologie, die wir einsetzen. Im Gegensatz zu Client-seitigen Cookies speichern wir den Großteil Ihrer Sitzungsdaten auf unseren Servern und legen nur eine verschlüsselte Referenz-ID in Ihrem Browser ab. Das erhöht die Sicherheit erheblich, da sensible Daten wie Ihr Anmeldestatus niemals direkt in Ihrem Browser liegen, wo sie theoretisch von Schadsoftware ausgelesen werden könnten.

Zur Kontrolle dieser zusätzlichen Technologien haben Sie verschiedene Optionen. Web Beacons in E-Mails können Sie blockieren, indem Sie in Ihrem E-Mail-Client das automatische Laden von Bildern deaktivieren. Local Storage lässt sich über die Entwicklertools Ihres Browsers (F12 drücken) einsehen und manuell löschen, oder Sie nutzen Browser-Erweiterungen wie "Click&Clean", die das automatisieren. Gegen Device Fingerprinting helfen spezielle Browser wie Tor oder Brave, die Ihre Geräteinformationen verschleiern, allerdings auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit.